Informazioni sulla Spedizione

1. Produzione su ordinazione

Tutti i prodotti di HemaMerch sono realizzati su ordinazione da Printful Inc. Non manteniamo un magazzino fisico. Ogni articolo viene prodotto esclusivamente dopo la ricezione dell'ordine.

2. Tempi di produzione

Il tempo medio di produzione è di 2–7 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento, a seconda del prodotto e del volume degli ordini.

3. Spedizione e tempi di consegna

I tempi indicati sono stimati e non garantiti. Potrebbero verificarsi ritardi dovuti a festività, picchi di ordini o problematiche doganali al di fuori del nostro controllo.

4. Tracking

Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email con il numero di tracking per seguire la consegna in tempo reale sul sito del corriere.

5. Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati dinamicamente al momento del checkout in base all'indirizzo di consegna, al peso e alle dimensioni dell'ordine.

6. Dogana e tasse

Per le spedizioni all'interno dell'Unione Europea, l'IVA è inclusa nel prezzo del prodotto. Per le spedizioni extra-UE, eventuali dazi doganali e tasse locali sono a carico del destinatario.

7. Prodotti smarriti o danneggiati in transito

Se il tuo pacco risulta smarrito o danneggiato durante la spedizione, contattaci a shop@sword.academy con il numero d'ordine e le fotografie del danno (se applicabile). Provvederemo alla sostituzione gratuita o al rimborso.

8. Indirizzi non recapitabili

Se un pacco non può essere consegnato a causa di un indirizzo errato fornito dal cliente e viene restituito al mittente, le spese di rispedizione sono a carico del cliente. Verificare sempre attentamente l'indirizzo prima di completare l'ordine.